苏宁电器宣布改名苏宁云商，这个决定让苏宁在2013的市场上更具挑战性，同时这也是零售行业转折性的事件，对于很多消费者来说是这是一种全新的消费理念改变。

苏宁易购和电器的线下店区别所在

苏宁云商集团股份有限公司以后整体对外的运营在服务方面是相同的，而苏宁连锁平台则是进一步的渗透市场，包括建立易购服务的体验点。两者更多表现出的是一种线上和线下的融合。这样可以将苏宁线上全品类的业务可以进行拓展，包括金融方面的服务和相关联方面的业务服务都会逐步向终端去延伸，这个延伸会逐步在苏宁的连锁平台上进行试水，苏宁去年在上海已经逐步尝试做这样的试水。这个试水有几个目的，第一个是为了两边产品的融合，为了打通苏宁现有局限空间的限制条件，拓宽品类的经营，而另外一个方面更多的是打通后续运营的部分。

苏宁云商未来的发展方向

在苏宁2013媒体通报会上，苏宁董事长也做了一些注释，苏宁以前用沃尔玛＋亚马逊去形容其对零售行业的理解和未来模式的诠释，但现在苏宁创新开创了云商的概念，其实想给大家传递苏宁对零售的理解和定义。苏宁把原有比较局限的电器概念改名为苏宁云商集团股份有限公司。这能更多的创造一种苏宁自己定义的模式，这个概念正好可以诠释苏宁对未来零售的理解。打通前台和后台、线上和线下，服务于消费者和零售商这部分客群，这就是苏宁对于未来零售的理解。

云商模式中零售服务商的概念

零售服务商还是以产品为主导，提供产品为主要方向的经营商。他区别于平台的服务商，为服务对象提供实体、虚拟和服务的各类产品，但是其最终还是要回归服务的本质，面向消费者提供服务。

苏宁云商如何改变消费者的传统理念

苏宁在新十年的计划中全面提出去电器化的模式，在产品经营中苏宁提出超电器化运营的概念，这是因为苏宁原有的品牌名字中，使其本身有一些局限。苏宁在电器领域是比较专业的，其也是要打破这样传统意义上的定义和认识。从苏宁实际举措的改变和对外形象的VI变更，苏宁都希望能够率先的打破这样的限制。今年苏宁的VI属于第四代调整，VI的设计中较此前的VI表现更为圆润、更具包容性和服务性。

苏宁云商新组织架构调整

苏宁云商此次体系中有三大经营平台，在三大经营平台中，其打通了线上线下整个融合的采销和运营。一方面苏宁拓展了大领域的业务，另外一方面则是加大融合。在新十年的发展计划中，苏宁易购和苏宁连锁平台要做成并驾齐驱的大平台。今天介绍的时候，讲到两个平台，一个是连锁经营平台，另一个是易购的电子商务经营平台，另外在三大经营中心有一个是对商品进行研究的，其他两个是对外进行开放和经营的平台。