合肥同恩电器有限公司

        最近一段时间，NetApp成了虚拟化以及云计算市场的“红人”。NetApp与思科、VMware结成的战略联盟推出了虚拟动态数据中心解决方案，打响了在云计算市场的第一枪。

12~14个云服务商足矣

刘保华：IDC的报告显示，NetApp在全球存储市场的份额已经上升到第二位。在过去几年中，NetApp实现快速成长的原因是什么?当NetApp从一个追赶者变成一个领先者的时候，公司未来发展的定位和策略是否也会产生变化?

Simon Green：在过去的12个月里，全球经济环境发生了巨大变化。虽然存储市场也受到了国际金融危机的冲击，但是客户需求还是普遍存在的。由于IT预算紧缩，客户希望通过采用一些新技术，渡过眼前的难关，进一步提高存储的利用率，降低成本。未来2~3年，全球云计算市场可能会出现12~14个提供云服务的大型电信运营商。NetApp现在所要做的工作就是，与这些电信运营商更紧密地合作，迎接这种新的变革，以满足技术与应用聚合的要求。

具体来说，在技术层面上，NetApp希望能为这些云服务供应商提供更佳的技术，以便让他们能够提供更好的服务。在应用层面上，NetApp致力于创建一个更佳的合作生态环境，加强与一些全球知名的系统集成商合作，强健合作伙伴系统，使得NetApp能够拥有强大的市场推广及执行能力;NetApp还会加强与VMware、思科、Citrix和Microsoft等技术合作伙伴的合作。

说到NetApp市场份额的增加，一方面是整个市场环境变化使然;另一方面，NetApp倡导的存储效率这种理念与市场和客户产生了更好的共鸣。越来越多的客户希望寻找一些技术，能够在现有的技术架构上获得更大的投资回报，而通过部署NetApp的存储技术，可以实现存储效率的提升，更好地适应实经济环境的变化。

刘保华：从NetApp的财报来看，NAS产品的收入占公司总收入的48%。您能否预测一下，未来NetApp各条产品线理想的收入比例是多少?云存储产品将处于一种什么样的地位，其收入会成为公司业绩的主要支撑吗?

Simon Green：从销售额的角度看，云存储的出现不会给公司现有的产品组合和收入比例带来多大改变。像雅虎、Telstra、英国电信、T system等公司已经部署了云计算系统，并且开始提供外部云服务。它们的云计算系统都是构建在NetApp的技术架构之上的。这些用户之所以选择NetApp，是因为NetApp存储系统的性价比和效率更高，而且能在一个单一系统上满足用户的所有应用需求。

目前，很难讲云计算技术的出现能给NetApp的销售额带来多少贡献，这取决于很多因素，其中最主要的因素是云计算未来到底能够有多成功。就像上面提到的，未来全球可能会出现12~14个大型的云服务提供商。NetApp的重点是为这些云服务供应商提供优化的技术架构。NetApp目前已经推出了面向虚拟动态数据中心的解决方案。举例来说，我们有一个全球性的大客户。以前，它的存储系统中40%的产品来自NetApp。如今，它选择将IT应用外包给云服务提供商，而这个云服务提供商最终决定将所有的应用都构建在NetApp的平台之上。这样一来，NetApp的产品从40%的占有率一夜之间变成了100%。类似这样的例子还有很多。

刘保华：我去美国考察时发现，美国的云计算市场发展速度比中国快得多。中国的许多用户还在怀疑云的可行性，而美国已经有许多公有云的成功案例。在云计算市场上，VMware一直致力于推出一个统一的标准。您认为，未来云计算方面会有一个统一标准吗?

Simon Green：客观地讲，云计算很难有一个统一的标准。因为整个云计算技术架构包括的内容很多，比如服务器、存储、网络以及各种应用。它不是一种技术，而是牵涉到方方面面的问题，包括数据备份、安全性等，因此很难有一个统一的标准。

在美国确实有一些典型的云计算的成功案例，但是这些只是零星的例子，仅凭这些零星的例子，很难下定论说云计算已经是一个十分成熟的市场。以T system公司为例，它们在云计算方面已经取得了非常大的成功，在一个季度中，通过云服务获得的销售额达10亿美元。但是，并不是所有的客户都能达到T system这样的水平。有一些大型的电信运营商至今对云计算还持观望的态度。由此可见，技术的成熟并不代表整个应用市场已经十分成熟。对于云计算未来的发展来说，更重要的是看业务模式是否已经成熟。

刘保华：从目前情况看，有的存储厂商不仅能够提供云存储解决方案，还能提供基于云的运营服务。您如何看待这样一种新的商业模式?

Simon Green：我还是认为，未来在全球范围内最终会出现12~14个大型的云服务供应商，而且这些云服务供应商的大多数会是电信运营商。一个最直接的原因是，云服务能否成规模在很大程度上与网络带宽以及基础设施有密切关系，而大型的电信运营商在这方面具有先天的优势。某些企业可能也能提供某一类特殊的云服务，比如电子邮件方面的服务，但是最终这些企业可能会被大型的电信运营商并购。

刘保华：目前，关于私有云和公有云也有一些争论。有人认为，未来企业内部的私有云会发展得更快，而公有云的发展速度相对稍慢。据您的判断，未来云计算市场的格局如何?私有云的前景如何?

Simon Green：私有云与公有云将共存。一些大型企业可能会先建设自己的私有云。私有云主要是为企业内部的不同业务部门和分支机构提供云服务。我个人的观点是，未来在整个云计算市场上，私有云的比例可能是40%，而公有云服务占60%。

《财富》杂志针对CIO的一项调查显示，80%的客户表示，在未来18个月中将把60%的IT业务放到外部云上。由此可见，迁移到外部云是大势所趋。影响用户将应用迁移到外部云的关键因素之一是云服务的安全性，这既包括客户本身是否有信心，也包括用户对外部云这种新的业务模式是否有信心。此外，云服务的价格也是一个重要因素。

刘保华：您是否有这样的担心：企业大量地采用公有云后，会减少对存储设备的购买。存储厂商大力推动云计算和云服务，在拓展新市场的同时，会不会也被云计算这把利剑所伤?

Simon Green：我并不认为客户在采用云计算架构以后会降低对存储的需求，最主要的原因在于，不管是否采用云计算架构，存储的数据量是一样的。客户是否采用云计算架构，只能影响到存储数据的方式，而不会影响数据的创建。

融合是大势所趋

刘保华：英特尔现在开始大力进军存储市场，并提出了架构融合和标准化的问题，即希望把x86服务器的标准架构延伸到存储系统中，将服务器与存储融合在一起。这会成为未来的一种趋势吗?

Simon Green：我不能完全认同这个观点。服务器的体系架构可能会标准化，磁盘也可能标准化，但是对于信息管理来讲，其涵盖的范围远远超出了磁盘。CPU的体系结构是标准化的，传统的服务器供应商当然可以基于此提供标准化的服务器。但是对于存储系统来说，并不是简单的磁盘的问题，更重要的是如何管理磁盘上的所有信息，如何去做备份、归档。从这个角度来讲，很难说存储系统会出现一个标准化的架构，但可以做成一个单一的架构。

刘保华：谈到虚拟化的问题，我们也注意到NetApp正在全球范围内推广一个虚拟化承诺项目，即承诺用户在使用NetApp存储虚拟化解决方案后，可以将存储效率提高到一个更高水平。NetApp为什么会提出这样一种策略?目前用户的反馈情况如何?

Simon Green：我们的目的十分明确，就是希望通过该计划提高客户对NetApp倡导的存储效率理念的认知度，通过这样一个承诺计划，让客户知道NetApp可以帮助客户大大提高现有存储系统的利用率。大量实践证明，采用该计划后，客户发现实际的存储效率的提升远远超出NetApp承诺的50%的目标。

您之前也问到，NetApp的市场份额为什么会迅速扩大，这其实与我们大力倡导的存储效率策略密切相关。通过这一策略，可以让客户更好地认识到NetApp在提升存储效率方面具有很大的价值，继而相信NetApp选择NetApp。

联盟为我所用

刘保华：我们注意到，很多存储厂商在推广云存储和虚拟化时，采取了联盟的方式，比如VMware、思科和EMC结成了战略联盟(VCE)，而NetApp也与思科、VMware结成了联盟。这两个联盟的重合度似乎很高，因为除了存储部分，其他两个合作伙伴是一样的。您如何看待这两个联盟之间的竞争关系?

Simon Green：这个问题可以从市场营销和实际效果两个角度来分析。其实，在过去的一个月里，许多客户都在问我相同的问题。不管是VCE联盟也好，还是VMware、思科和NetApp的联盟也罢，关键问题是能否向客户交付实际的产品或解决方案，并让客户从中受益。

NetApp与思科、VMware结成的合作战略联盟已经交付给客户许多实际的解决方案。三家公司在工程研究方面进行了大量投入和协作，以确保三家厂商提供的解决方案能给客户提供更高的价值。据我了解，客户使用这种三位一体的解决方案获得成功的案例有很多。我们需要改进的是，不断加强市场的推广力度，让更多的客户了解到NetApp、思科和VMware能够给他们带来什么样的价值。这是一个执行力的问题。

刘保华：最近，NetApp宣布与富士通结盟。有人评价，NetApp与富士通之间的合作伙伴关系似乎比NetApp与IBM之间的合作关系更为紧密。NetApp与富士通之间是一种什么样的合作关系?

Simon Green：到目前为止，NetApp与富士通在欧洲以及日本市场的合作都十分紧密。至于NetApp与富士通的合作对NetApp在美国、中国以及印度等市场的发展会带来哪些影响和变化，现在还不十分确定。但有一点可以肯定，NetApp与富士通是强强联手，双方的合作关系十分健康，在富士通提供的存储解决方案中，NetApp的产品占据了相当大的比重。

但是，这并不能说明NetApp与富士通和NetApp与IBM这两种合作关系哪个更好，因为这是两种不同的合作模式。未来，NetApp会在富士通的优势领域加强与它的合作，而NetApp与IBM之间的合作范围可能更广。不过，NetApp会恪守一个原则，即NetApp与富士通的合作不会以牺牲其他联盟或合作伙伴关系为代价。

不能失去热情

刘保华：NetApp已经连续七年被美国的《财富》杂志评为最佳雇主。2009年，NetApp在《财富》杂志的最佳雇主排行榜上跃升到第一位。一个企业在高速成长的过程中，员工往往要承受较大的压力，而NetApp在过去几年中不仅一直保持高速增长，而且获得了雇员的高度认同。NetApp是如何协调企业发展与员工利益之间的关系呢?

Simon Green：一个快速成长的公司为什么不可以是一个最佳雇主呢?NetApp取得成功的关键一点是，企业管理层花了很多时间与员工进行交流。NetApp通常会问新员工这样一个问题：你是不是愿意给自己设定一个很高的目标?如果这个人不愿意给自己设定一个很高的目标，那NetApp对他来说可能就不是一个理想的选择。

通过与员工的交流我们发现，很多员工在通过努力获得成绩时会十分骄傲，对公司设定的目标感到很兴奋，而且很有激情地去实现这个目标。NetApp希望为每一个员工创造一个能让他们尽情发挥的平台，而不是仅仅靠提供免费的午餐或矿泉水等来吸引员工。

另外一个重要方面是，我们如何保持和发展企业文化的核心，即诚信和正直、杰出的业务表现还有坦诚。我们希望所有员工每天都能保持他们的热情，无论是每天早上起床时还是在拜访客户时。员工的热情可以影响到客户，客户会很愿意跟这样充满热情的公司和员工打交道，无形之中也会带给我们更多的业务。

刘保华：我有一个朋友在中国福布斯排行榜上排名400位左右，但他跟我说，他的生活并不快乐，因为他的生活中全是工作，压力非常大，以至于得了肠炎。我们知道，您不仅擅长各类体育运动，而且每年还会固定抽出时间陪家人一起旅游、休闲。您是如何平衡事业与家庭关系的?

Simon Green：坦率地讲，我并不认为自己在平衡事业与家庭生活方面做得非常好，其实我可以做得更好。最关键的一点是，你一定要把时间花在你认为最重要的事情上。事实上，忙碌并不是一件困难的事，难的是什么时候能够停下来回顾一下过去，好好做一个总结。